REEMBOLSOS
La tienda no hace reembolsos por los siguientes motivos
La tienda se reserva el derecho a reembolsar pagos y suspender la elaboración del pedido si hubiera faltas de respeto, mala voluntad, acoso, demora en los pagos, intentos de regateo, etc, por parte del cliente
CAMBIOS/DEVOLUCIONES
La tienda no realiza cambios o devoluciones de producto por malos entendidos u omisiones de lectura de la información disponible sobre los productos. Todas las especificaciones de los productos (materiales, medidas, recomendaciones), al igual que las pertinentes advertencias y dudas frecuentes, se encuentran disponibles en historias destacadas de Instagram y sus respectivas descripciones en la tienda online
Al hacer una compra se da por sentado que la información ha sido leída previamente, o en su defecto han consultado por mensaje privado las dudas pertinentes
Se puede solicitar cambio de producto solamente en los siguientes casos:
Los tiempos mencionados se contemplan como garantía por fallas de fabricación, es decir, que el producto fue erróneamente entregado con esa falla. Pasados esos tiempos cualquier falla se considera falla por uso del cliente y es, por lo tanto, responsabilidad del cliente. La tienda no se responsabiliza si el cliente no pudiera usar el producto por la falla ocasionada por sí mismo
La tienda tampoco se hace responsable si el cliente, habiendo recibido un pedido con alguna de las fallas mencionadas, no hubiera probado el producto para asegurarse su correcto funcionamiento ni hubiera informado la falla en los tiempos informados con anterioridad. Pasados los tiempos informados no se toman en cuenta los reclamos por fallas
La tienda no se hace responsable del posible daño al producto durante el envío. La única excepción para solicitar cambio es el caso 1 (modelo/cantidad errónea), en cuyo caso el cliente podrá comunicarse dentro de las condiciones ya mencionadas para solicitar un cambio de producto junto con su número de orden para corroborar los datos. Daños tales como golpes, hendiduras, rayones, derrames de líquido, partes despegadas, etc, ocurridos durante el envío o en manos de casillas no son responsabilidad de la tienda.
Los siguiente tipos de productos no tienen cambio
La tienda asume que los productos adquiridos son para uso personal. iBear no se responsabiliza por ninguna de las fallas anteriores si se presentaran en clientes que hayan adquirido un producto iBear revendido por otra tienda y/o persona. La tienda tampoco asume la responsabilidad de informar a terceros acerca de las precauciones y advertencias pertinentes para el buen uso de los productos, por lo que tampoco se responsabiliza por posible daño en los productos y/o en los objetos almacenados en ellos (photocards originales y/o fanmade, muñecos, tarjetas de uso personal, accesorios, etc).
PLAZOS DE PAGO
La tienda tiene una política de cancelación de 24 hs para órdenes no abonadas. Pasado ese plazo la orden se cancela automáticamente y para continuar con la misma debe hacerse una nueva